رنامج نظام الدعم الفني ( هيلب ديسك ) | IT Help Desk Saudi Arabia

يضيف برنامج إدارة خدمات الدعم الحاسوبية قيمة وإنتاجية لعدد من المجالات الرئيسية في المؤسسة. من منظور شامل فإن نظام خدمات الدعم الحاسوبية الذي تم تكوينه واستخدامه بشكل صحيح، وبرنامجنا تتمتع بتأثير إيجابي على عملاء المستخدم النهائي، وموظفي خدمات الدعم الحاسوبية وإدارة خدمات الدعم الحاسوبية، والمؤسسة ككل. يُمكِّن نظام البرامج المستهلكين/العملاء من إرسال مصاعبهم/مشكلاتهم بينما تقوم إدارة داخل مؤسسة ما بحل المشكلات والرد على استفساراتهم. يمكن تقديم الاستفسارات والردود عبر دعم تذاكر الويب أو البريد الالكتروني.

برنامج نظام الدعم الفني يشمل على مميزات مثل :

Fully automated helpdesk

يمنح العملاء التشغيل الآلي وكفاءة كاملة في نظام الهيلب ديسك .

grow business

يتيح لك البرنامج النمو في عملك ، كما أنه يساعد العملاء الحاليين والمحتملين على التواصل مع رجال الأعمال أو الموزع ، بالإضافة إلى التقليل من المشاكل التي تواجهها مع خدمة العملاء .

helpdesk software

برنامج الدعم الفني يلعب دورا رئيسيا في نظم إدارة المعلومات الخاصة بالمؤسسة ويساعدك على وضع أهداف وخطط العمل .

helpdesk organize

كما أنه يساعد الشركات على تحديد مجالات المشاكل وإيجاد حلول وكذلك بالكشف عن العقبات في الممارسات التجارية التي قد توجد في مؤسستك ويعطيك أنظمة في مجال واسع من أجل التحسين

data control

مراقبة البيانات التي يمكن أن تغذي التقرير وتحليل يوم العمل أول بأول وإعطاء إفتراضات في المجالات للتحسين .